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Envíe dinero internacional a una cuenta errónea ¿Qué puedo hacer?

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Si te diste cuenta que enviaste dinero a una cuenta equivocada, es primordial que tomes medidas cuanto antes para que todo vuelva a su cauce. Estos son los pasos a seguir:

Intenta cancelarla

Entra en la plataforma de tu proveedor y localiza la transferencia en cuestión. Si la transferencia aún no ha sido enviada a la cuenta de destino, es posible que puedas cancelarla. Si no ves la opción de hacerlo, ponte en contacto con tu proveedor inmediatamente.

Ponte en contacto con tu proveedor.

Ponte en contacto con tu proveedor de transferencias lo antes posible y explícale tu situación. En algunos casos, es posible que tu banco o proveedor pueda cancelar la transferencia dependiendo del estado de la misma. Intenta ser lo más detallado posible y ten a la mano los números de cuenta, el número de la transacción y la fecha de la misma. En algunos casos, el proveedor podrá ofrecerte un reembolso, cuando el pago aún no ha salido de su sistema. Una vez que se haya depositado en la cuenta del destinatario, tendrás que ponerte en contacto con él para arreglar el asunto. Si crees que el proveedor no te ha ofrecido una buena solución, puedes presentar una queja en el formulario online del CFPB.

Si tu proveedor no puede resolver la situación, deberá ponerse en contacto directamente con el recipiente. Hazle saber de la situación y planea una nueva transferencia para recuperar tu dinero.

Este es un error común que puedes evitar. Antes de confirmar tu transferencia, comprueba dos veces los datos de tu destinatario, ya que un solo número podría impedir que le llegue a la persona correcta.

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